從事上海航空貨運工作, 至今已經將近十五個年頭了, 經歷了從最初的手工書寫運單, 到如今各類提供貨運服務的網絡平臺遍地開花的巨大變遷。

所謂上海航空貨運服務網的概念, 用通俗的話來解釋, 就是將航空貨運的交易通道、費用標準、時間效率以及承運商的相關信息進行統一的整合, 并最終放置在一個線上的系統平臺之中。

針對許多初次接觸這類操作工具的工廠企業負責人或者是外貿領域的業務人員而言, 他們的內心往往會缺乏足夠的信心——也就是在猶豫是否該信任該系統, 同時也在思考它究竟能否為自身的商業活動帶來實際的有效幫助。我今天打算根據我自己切實的參與經歷, 針對那一些經常被大家提及的問題, 進行分解來論述。

上海航空貨運服務網靠譜嗎

我確實見過很多很多人, 他們在第一次去使用那些所謂的網站的時候, 他們看到那個價格比線下的價格只低了一百或者是兩百塊錢, 他們就非常著急地直接就去下單了, 然后等到貨真的到了機場以后才發現, 那個價格對應的是最根本的那種艙位, 在旺季的時候根本鎖不住那個板, 最后的結果是要么就是加價、要么就是換乘航班, 這樣反而耽誤了整個的時效性, 根據我以前積累的這種經驗, 如果你要看一個貨運服務網到底靠不靠譜的話, 你不要光盯著那個價格看, 你要先看它能不能給出明確的時間來確認艙位, 同時還要看你具體的交接地點在哪里。

靠譜一點的平臺, 它們會把這個事情給你講得清清楚楚。比如說貨最終是要交到哪個具體的地方。

再說一下必須要在幾點鐘之前把這個貨送到。那么萬一出現了什么偏差和錯誤的時候, 又要通過什么樣的方式來通知你這些情況。

另外有一個特別重要的關鍵因素, 那就是售后方面的響應能力如何。在上海浦東機場和上海虹橋機場這兩個地方的貨運站當中, 各自的操作流程是不同的。同時報關的要求也存在差異。安檢的標準也不完全一樣。

如果你發送的是帶有電池的貨物、液體類的貨物或者是體積超大的貨物, 那么平臺上的客服人員是否能夠在第一時間內幫助你將事情對接到對應的貨站窗口去辦理, 這一點直接決定了你的貨物是在當天就發出飛走, 還是需要被多壓上一整夜的時間才發。

我在一般性的合作之前, 有時候會故意去發送一個比較復雜的事情, 用來測試對方的響應速度究竟如何。如果在這個時間以內, 也就是十五分鐘之內沒有回復, 或者對方發過來的回復全部都是那種模板化的話術的話, 那么這種合作方基本上就可以直接給劃掉, 不再考慮了。

上海貨運服務網怎么查時效

現在很多人有一種誤解, 以為查詢運輸時效這件事, 其實就是簡單地輸入起始出發的地方和最終到達的地方, 然后看一眼大概需要幾天時間就能到, 但是實際的真實情況并不是像大家想象的那樣簡單。

以上海港作為出發港口的那個航線為例, 同一個目的地點可能存在三到四個不同的航班可供選擇, 這些航班之間的間隔時間各不相同, 有的只有六個小時, 有的長達三十多個小時, 所以最終應該選擇哪一個具體的航班, 取決于你的貨物具體什么時候能抵達貨運站, 同時也取決于在那個特定時間點還有多少剩余的艙位可以利用。

如果你只是在服務提供的網上看到一個所謂的“預計X天送達”這樣非常模糊的說法, 那么這種說法的參考意義和價值是非常有限的。

我現在形成的習慣, 是在拿到報價以后, 直接詢問一句話, 也就是這個價格對應的是哪一趟航班、星期幾進行飛行、是從浦東機場出發還是從虹橋機場出發。那些能夠把這三個方面的信息闡述清楚的平臺，其時效性基本是處于可控狀態的。

另外需要指出的是, 上海前往歐美地區的航線節奏, 與前往東南亞地區的航線節奏是完全不同的。如果你選擇的是每周一、三、五這種高頻線路, 那么在查詢時效的時候, 一定要標注清楚具體是在哪些日子有直達航班, 不要陷入到諸如“每周多發航班”這樣籠統的描述當中而被混淆不清。

發貨前該注意什么

這里要分享一個親身經歷的教訓。在前年, 有一位客戶將一批精密儀器運輸到法蘭克福。雖然其包裝完全符合規范, 可是由于申報品名寫得過于模糊, 導致貨物在上海機場進行報關處理時被扣留, 延誤了整整兩天時間。

最終結果是貨物錯過了原定的航班, 只能安排轉至下一班飛機發送。這樣的情況在航空貨運領域是非常常見的。因此, 對于品名、HS編碼以及申報價值這三項關鍵信息, 發貨方必須在自己手中核對到最細致的程度, 千萬不要指望有平臺會幫你承擔兜底的責任。

還有另外一點情況是需要注意的, 上海市各區域的報關行資質和機場貨運站的對接流程存在細微的差異, 由臨港、嘉定、閔行發出的貨物會走不通的申報通道, 時間上的差距可能達到四五個小時的數量級, 如果固定選擇從上海進行出口操作的話, 建議提前搞清楚自己工廠附近最近的報關點究竟是哪一個, 這樣做能夠節省不少周折。

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上面所說的那種切身感受, 主要是這十幾年里頭一點點積累起來的, 雖然并沒有一個可以拿來直接參考的標準答案, 但是這種體會能夠起到作用, 讓你把那些因為胡亂嘗試而帶來的額外花銷和損失壓制到一個非常低的狀態, 上海航空貨運服務網這個工具它在本身的功能上是沒有什么問題的, 核心的關鍵點全在于你到底會怎么去應用它, 以及你最終會選擇去和哪一家公司建立合作關系, 你的貨物既然已經成功發出了, 你的內心感到非常安定和放心, 這一種狀態的價值比任何其他的因素都更加強烈。